Q1 : Comment fonctionne l’événement Commande gratuite ?
A1 : Du 5 au 8 juin, le premier client chaque jour à passer avec succès une commande éligible remportera une récompense correspondant à une commande gratuite. À la fin de l’événement, les gagnants seront contactés par e-mail.

Q2 : Comment le « premier commande du jour » est-il déterminé ?
A2 : Le gagnant sera déterminé en fonction de l’horodatage officiel de la commande enregistré par notre système. Les commandes doivent être passées et payées avec succès pendant la période de l’événement.

Q3 : Quand et comment les gagnants seront-ils informés ?
A3 : Tous les gagnants seront informés par e-mail après la fin de l’événement. Veuillez vous assurer que l’adresse e-mail utilisée lors du paiement est valide et vérifier votre boîte de réception, y compris les dossiers de courrier indésirable.

Q4 : Comment recevrai-je mon remboursement si je gagne ?
A4 : Si vous êtes sélectionné comme gagnant, le montant de votre commande vous sera intégralement remboursé sur votre mode de paiement d’origine une fois votre commande terminée et vérifiée. Le délai de traitement du remboursement peut varier selon votre prestataire de paiement.

Q5 : Existe-t-il des restrictions ou des conditions ?
A5 : Seules les commandes terminées et éligibles sont admissibles. Les commandes annulées ou remboursées, les participations en double ou toute activité suspecte peuvent entraîner une disqualification. Yozma se réserve le droit de vérifier l’éligibilité et de prendre la décision finale concernant l’événement.

Q1 : Comment fonctionne l’événement Free Insta360 ?
R1 : L’événement se déroule du 9 juin au 10 juin. La première commande payée avec succès chaque jour comprenant l’achat complet d’un vélo remportera une caméra Insta360 gratuite. Au total, 2 gagnants seront sélectionnés.

Q2 : Quel modèle d’Insta360 vais-je recevoir ? Puis-je choisir le modèle ?
R2 : Le cadeau offert est le modèle Insta360 GO 3S. Le modèle, la version et la couleur ne peuvent pas être sélectionnés ni modifiés.

Q3 : Comment et quand les gagnants seront-ils annoncés ?
R3 : Les gagnants seront contactés par e-mail après la fin de l’événement. Veuillez vous assurer que l’adresse e-mail utilisée lors du paiement est valide et, si nécessaire, vérifier votre dossier de courrier indésirable.

Q4 : Quand l’Insta360 gratuit sera-t-il expédié ?
R4 : Le cadeau Insta360 gratuit sera envoyé une fois la commande finalisée et vérifiée. Le délai d’expédition peut varier selon l’état du traitement.

Q5 : L’Insta360 gratuit comprend-il une garantie ou un service après-vente ?
R5 : Le cadeau offert ne comprend ni service après-vente ni assistance au titre de la garantie. Yozma se réserve le droit de procéder à la vérification finale et d’interpréter les règles de l’événement.

Q1 : Qu’est-ce que le « merchandising signé d’un joueur belge » et la signature est-elle authentique ?
A1 : Le merchandising signé d’un joueur belge est une récompense promotionnelle en édition limitée, signée par un joueur de l’équipe nationale de Belgique. Toutes les signatures sont authentiques et fournies dans le cadre de la collaboration officielle de la campagne."

Q2 : Comment obtenir le merchandising signé d’un joueur belge ?
A2 : Pendant la campagne (6.16 – 6.18), le client dont la commande aura la valeur la plus élevée remportera le merchandising signé. Si plusieurs commandes ont la même valeur, la première commande finalisée sera sélectionnée."

Q3 : Quand recevrai-je l’article signé ?
A3 : L’article signé est disponible en quantité très limitée et sera expédié séparément après la livraison et la finalisation de la commande principale (sans retour ni remboursement)."

Q4 : Puis-je choisir la signature du joueur que je recevrai ou échanger, retourner ou obtenir un remboursement pour le merchandising signé ?
A4 : Non. Tous les articles signés sont attribués aléatoirement et il n’est pas possible de choisir un joueur en particulier. Le merchandising signé est une récompense promotionnelle limitée, non échangeable, non retournable et non convertible en espèces ou en d’autres produits."

Q5 : Conserverai-je la récompense de merchandising signé d’un joueur belge si j’annule ou retourne ma commande ?
A5 : Non. Si la commande est annulée, remboursée ou retournée, l’éligibilité à la récompense sera supprimée. Le merchandising signé ne sera attribué qu’après la livraison et la finalisation de la commande initiale."