Q1 : Comment fonctionne l'événement Commande Gratuite ?
R1 : Du 5 au 8 juin, le premier client chaque jour à passer une commande éligible avec succès remportera une récompense de Commande Gratuite. Après la fin de l'événement, les gagnants seront contactés par e-mail.

Q2 : Comment est déterminée la « première commande du jour » ?
R2 : Le gagnant sera déterminé en fonction de l'horodatage officiel de la commande enregistré par notre système. Les commandes doivent être passées et payées avec succès pendant la période de l'événement.

Q3 : Quand et comment les gagnants seront-ils informés ?
R3 : Tous les gagnants seront informés par e-mail après la fin de l'événement. Veuillez vous assurer que l'adresse e-mail utilisée lors du paiement est valide et vérifier votre boîte de réception (y compris les dossiers spam/courrier indésirable).

Q4 : Comment recevrai-je mon remboursement si je gagne ?
R4 : Si vous êtes sélectionné comme gagnant, le montant de votre commande vous sera intégralement remboursé sur votre mode de paiement d'origine après que votre commande aura été complétée et vérifiée. Le délai de traitement du remboursement peut varier selon votre fournisseur de paiement.

Q5 : Y a-t-il des restrictions ou conditions ?
R5 : Seules les commandes complètes et éligibles sont qualifiées. Les commandes annulées, remboursées, les doublons ou les activités suspectes peuvent être disqualifiés. Yozma se réserve le droit de vérifier l'éligibilité et de prendre la décision finale concernant l'événement.

Q1 : Comment fonctionne l'événement Insta360 gratuit ?
R1 : L'événement se déroule du 9 au 10 juin. La première commande payée avec succès chaque jour, incluant l'achat complet d'un vélo, remportera une caméra Insta360 gratuite. Un total de 2 gagnants sera sélectionné.

Q2 : Quel modèle d'Insta360 vais-je recevoir ? Puis-je choisir le modèle ?
R2 : Le modèle offert est l'Insta360 GO 3S. Le modèle, la version et la couleur ne peuvent pas être choisis ni modifiés.

Q3 : Comment et quand les gagnants seront-ils annoncés ?
R3 : Les gagnants seront contactés par email après la fin de l'événement. Veuillez vous assurer que l'email utilisé lors du paiement est valide et vérifier votre dossier spam/courrier indésirable si nécessaire.

Q4 : Quand l'Insta360 gratuite sera-t-elle expédiée ?
R4 : Le cadeau Insta360 gratuit sera envoyé après que la commande ait été complétée et vérifiée. Le délai d'expédition peut varier selon le statut de traitement.

Q5 : L'Insta360 gratuite inclut-elle une garantie ou un service après-vente ?
R5 : Le cadeau gratuit n'inclut pas de service après-vente ni de support de garantie. Yozma se réserve le droit de vérification finale et d'interprétation des règles de l'événement.

Q1 : Qu'est-ce que le « Marchandisage signé par un joueur belge » et la signature est-elle authentique ?
R1 : Le Marchandisage signé par un joueur belge est une récompense promotionnelle en édition limitée signée par un joueur de l’équipe nationale belge. Toutes les signatures sont authentiques et fournies dans le cadre de la collaboration officielle de la campagne."

Q2 : Comment obtenir le Marchandisage signé par un joueur belge ?
R2 : Pendant la campagne (du 16/06 au 18/06), le client ayant la commande d’une valeur la plus élevée remportera le marchandisage signé. Si plusieurs commandes ont la même valeur, la commande la plus ancienne complétée sera sélectionnée."

Q3 : Quand recevrai-je l’article signé ?
R3 : L’article signé est disponible en quantités très limitées et sera expédié séparément après que la commande principale aura été livrée et complétée avec succès (sans retour ni remboursement)."

Q4 : Puis-je choisir la signature du joueur que je reçois ou échanger, retourner ou échanger le marchandisage signé ?
R4 : Non. Tous les articles signés sont attribués au hasard, et il n’est pas possible de choisir un joueur spécifique. Le marchandisage signé est une récompense promotionnelle limitée, non échangeable, non retournable et non remboursable en argent ou en d’autres produits."

Q5 : Est-ce que je conserve la récompense du Marchandisage signé par un joueur belge si j’annule ou retourne ma commande ?
R5 : Non. Si la commande est annulée, remboursée ou retournée, l’éligibilité à la récompense sera supprimée. Le marchandisage signé ne sera attribué qu’après la livraison et la complétion réussies de la commande initiale."