Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit les procédures par lesquelles https://eu.yozmasport.com/ (désigné comme le « Site » ou « nous ») recueille, utilise et divulgue vos informations personnelles lors de votre visite ou achat sur le site.

Collecte des informations personnelles :

Lors de la visite du site, nous recueillons des informations spécifiques concernant votre appareil, votre interaction avec le site et des détails essentiels au traitement de vos achats. Des informations supplémentaires peuvent être collectées lorsque vous nous contactez pour le support client. Dans cette politique de confidentialité, le terme « Informations personnelles » désigne toute donnée permettant d’identifier de manière unique une personne, y compris les informations listées ci-dessous. Consultez la liste suivante pour les détails sur les informations personnelles que nous collectons et les raisons associées.

Informations sur l’appareil :

Exemples d’informations personnelles collectées : version du navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, sites ou produits consultés, termes de recherche et interaction avec le site.
Finalité de la collecte : charger précisément le site pour les utilisateurs et réaliser des analyses sur l’utilisation du site afin d’optimiser nos services.
Source de la collecte : Collectée automatiquement via des cookies, fichiers journaux, balises web, tags ou pixels lors de l’accès à notre site.
Divulgation à des fins commerciales : Partagée avec notre processeur Shopify.

Informations sur la commande :

Exemples d’informations personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), adresse email et numéro de téléphone.
Finalité de la collecte : remplir nos obligations contractuelles, traiter les informations de paiement, organiser l’expédition, fournir des factures et confirmations de commande, communiquer avec les utilisateurs, vérifier les commandes pour détecter les risques ou fraudes potentiels, et, en accord avec les préférences des utilisateurs, fournir des informations ou publicités sur nos produits ou services.
Source de la collecte : Fournie directement par les utilisateurs.
Divulgation à des fins commerciales : Partagée avec notre processeur.

Informations du service client :

Exemples d’informations personnelles collectées : email, nom et numéro de téléphone.
But de la collecte : offrir un support client.
Source de la collecte : Fournie directement par les utilisateurs.
Divulgation à des fins commerciales :

Mineurs :

Le Site n’est pas conçu pour les personnes de moins de 14 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement d’informations personnelles auprès d’enfants. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant a soumis des informations personnelles, veuillez nous contacter à support.eu@yozmasport.com pour demander la suppression.

Partage des informations personnelles :

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des prestataires de services pour faciliter la fourniture de nos services et remplir nos obligations contractuelles envers vous, comme indiqué ci-dessus. Par exemple :

Nous utilisons Shopify pour gérer notre boutique en ligne. Des informations sur la manière dont Shopify traite vos informations personnelles sont disponibles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.
Nous pouvons divulguer vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, répondre à des demandes légales telles que des assignations ou des mandats de perquisition, ou protéger nos droits.

Publicité comportementale :

Comme mentionné précédemment, nous utilisons vos informations personnelles pour des publicités ciblées ou des communications marketing que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Par exemple :

Google Analytics nous aide à comprendre comment nos clients interagissent avec le Site. Des informations sur la manière dont Google utilise vos informations personnelles sont disponibles ici :https://policies.google.com/privacy?hl=en. Des options de désinscription pour Google Analytics sont également disponibles ici.
Nous partageons des détails sur votre utilisation du Site, vos achats et vos interactions avec nos publicités sur des sites externes avec nos partenaires publicitaires. Certaines de ces informations sont partagées directement avec les partenaires publicitaires et, dans certains cas, par le biais de cookies ou de technologies similaires, sous réserve de votre consentement selon votre localisation.

Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée, veuillez consulter la page éducative de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez vous désinscrire de la publicité ciblée via :

Facebook : https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
Google : https://www.google.com/settings/ads/anonymous
Bing : https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

De plus, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à http://optout.aboutads.info/.

Utilisation des informations personnelles.

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, incluant la vente de produits, le traitement des paiements, la gestion des commandes et des expéditions, ainsi que pour vous informer des nouveaux produits, services et offres.

Fondement juridique :

Conformément au Règlement général sur la protection des données (« RGPD »), pour les résidents de l’Espace économique européen (« EEE »), nous traitons vos informations personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :

Votre consentement ;
Exécution du contrat entre vous et le site ;
Respect de nos obligations légales ;
Protection de vos intérêts vitaux ;
Exécution d’une mission d’intérêt public ;
Poursuite de nos intérêts légitimes, qui ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.

Conservation :

Lors de la passation d’une commande via le site, nous conservons vos informations personnelles pour nos archives sauf si vous demandez leur suppression. Les détails concernant votre droit à l’effacement se trouvent dans la section « Vos droits » ci-dessous.

Prise de décision automatique :

Les résidents de l’EEE ont le droit de s’opposer au traitement basé uniquement sur une prise de décision automatisée, y compris le profilage, s’il a un effet juridique ou un impact significatif sur vous. Nous ne pratiquons pas de prise de décision entièrement automatisée ayant des effets juridiques ou significatifs utilisant les données des clients. Cependant, notre processeur Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée pour prévenir la fraude, sans effet juridique ou significatif sur les individus.

Services impliquant des éléments de prise de décision automatisée comprennent : Liste de refus temporaire des adresses IP associées à des transactions échouées répétées (persistante pendant quelques heures).
Liste de refus temporaire des cartes de crédit associées aux adresses IP refusées (persistante pendant quelques jours).

Vos droits

RGPD

Vos informations personnelles seront initialement traitées en Irlande puis transférées en dehors de l’Europe pour stockage et traitement ultérieur, notamment au Canada et aux États-Unis. Pour plus de détails sur la conformité des transferts de données avec le RGPD, consultez le livre blanc RGPD de Shopify : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR

CCPA (California Consumer Privacy Act) :

Pour les résidents de Californie, vous disposez des droits suivants en vertu de la California Consumer Privacy Act (CCPA) : Droit de savoir : Vous avez le droit d’accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit à la portabilité : Vous pouvez demander le transfert de vos informations vers un nouveau service.
Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction, la mise à jour ou la suppression de vos informations personnelles.

Pour exercer ces droits ou désigner un agent autorisé pour les demandes, veuillez nous contacter en utilisant les informations fournies ci-dessous.

Cookies :

Un cookie est une petite information téléchargée sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre site. Nous utilisons différents types de cookies, notamment fonctionnels, de performance, publicitaires, ainsi que des cookies de médias sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en mémorisant vos actions et préférences (comme la connexion et la sélection de région), évitant ainsi de ressaisir les informations lors de vos visites ultérieures ou lors de la navigation entre les pages. Les cookies fournissent également des informations sur la manière dont les utilisateurs interagissent avec le site, indiquant s'ils sont des visiteurs occasionnels ou réguliers.

Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre site et fournir nos services.

Cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique :

Nom	Fonction
_ab	Utilisé en lien avec l'accès à l'administration.
_secure_session_id	Utilisé en lien avec la navigation dans une vitrine.
cart	Utilisé en lien avec le panier d'achat.
cart_sig	Utilisé en lien avec le passage en caisse.
cart_ts	Utilisé en lien avec le passage en caisse.
checkout_token	Utilisé en lien avec le passage en caisse.
secret	Utilisé en lien avec le passage en caisse.
secure_customer_sig	Utilisé en lien avec la connexion client.
storefront_digest	Utilisé en lien avec la connexion client.
_shopify_u	Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations du compte client.

Rapports et analyses

Nom	Fonction
_tracking_consent	Préférences de suivi.
_landing_page	Suivi des pages d'atterrissage
_orig_referrer	Suivi des pages d'atterrissage
_s	Analyses Shopify.
_shopify_fs	Analyses Shopify.
_shopify_s	Analyses Shopify.
_shopify_sa_p	Analyses Shopify liées au marketing et aux parrainages.
_shopify_sa_t	Analyses Shopify liées au marketing et aux parrainages.
_shopify_y	Analyses Shopify.
_y	Analyses Shopify.

[INSERT OTHER COOKIES OR TRACKING TECHNOLOGIES THAT YOU USE]

La durée pendant laquelle un cookie reste sur votre ordinateur ou appareil mobile dépend s'il s'agit d'un cookie « persistant » ou « de session ». Les cookies de session durent jusqu'à la fin de votre navigation, tandis que les cookies persistants restent jusqu'à leur expiration ou leur suppression. La majorité de nos cookies sont persistants et expirent généralement entre 30 minutes et deux ans à partir de la date de téléchargement sur votre appareil.

Contrôle et gestion des cookies :

Les utilisateurs peuvent contrôler et gérer les cookies de différentes manières. Il est important de noter que la suppression ou le blocage des cookies peut affecter l'expérience utilisateur, et certaines parties de notre site web peuvent ne plus être entièrement accessibles. Bien que la plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, les utilisateurs peuvent choisir de les accepter ou non via les contrôles du navigateur disponibles dans le menu « Outils » ou « Préférences ». Des informations sur la modification des paramètres du navigateur ou la gestion des cookies sont disponibles dans le fichier d'aide du navigateur ou sur des sites tels que www.allaboutcookies.org.

Le blocage des cookies ne garantit pas l’arrêt complet du partage d’informations avec des tiers, tels que les partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou vous opposer à certaines utilisations de vos informations par ces parties, suivez les instructions dans la section « Publicité comportementale » ci-dessus.

Ne pas suivre

Veuillez noter qu’en raison de l’absence de compréhension uniforme dans l’industrie sur la manière de répondre aux signaux « Ne pas suivre », nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d’utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal de votre navigateur.

Modifications de la politique de confidentialité :

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter des changements dans les pratiques ou pour des raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

Coordonnées :

Pour plus de détails sur nos pratiques de confidentialité, questions ou plaintes, contactez-nous par email à support.eu@yozmasport.com ou par courrier en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous :

Email après-vente : support.eu@yozmasport.com

Marketing : marketing@yozmasport.com

Événements : event@yozmasport.com

Heures d’ouverture : 9h00 - 18h00 (lun.-ven. EST)

Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données compétente. Contactez votre autorité locale de protection des données ou notre autorité de contrôle ici.

Notifications par SMS :

En vous abonnant aux notifications par SMS de Yozmasport, vous consentez à recevoir des messages marketing automatisés concernant nos produits et services au numéro de téléphone fourni.

Les messages peuvent être envoyés via un système de numérotation téléphonique automatique ou une autre technologie.

La fréquence des messages est récurrente. Le consentement n’est pas une condition d’achat, et des frais de message et de données peuvent s’appliquer. Pour vous désinscrire, envoyez STOP, END, CANCEL, UNSUBSCRIBE ou QUIT, avec HELP pour le support client. Un message supplémentaire peut confirmer votre décision de désinscription. Comprenez que tenter de se désinscrire par tout autre moyen que l’envoi des commandes spécifiées n’est pas une méthode raisonnable de désinscription.

Mettre à jour

Veuillez noter que cette déclaration de confidentialité peut subir des modifications et des ajouts au fil du temps, notamment en réponse à de nouvelles interventions réglementaires concernant la protection des données personnelles. Les utilisateurs de ce site sont encouragés à vérifier régulièrement le contenu.

Toute version mise à jour des informations de confidentialité sera publiée sur cette page, accompagnée de la date de la dernière mise à jour.

À partir du 4 janvier 2025, cette politique de confidentialité a été mise à jour.